Q&A

よくあるご質問

予約について撮影についてプラン・料金について衣装について着付け・ヘアセットについてデータについてその他の質問

予約について

撮影予約は、お電話でも大丈夫ですか？: 基本的には、インターネット予約システムからお願いしております。予約ができない場合はお電話でも承ります。
会員登録が完了できないですがどうしたらいいですか？: iPhoneのSafariのご利用の方は右下のタブボタンを長押しして、プライベートモードとタブを切り替えして再度ご予約をお試しください。
それでもできない場合は別のブラウザでお試しいただくかお電話にて承ります。
こどもが熱を出してしまいました。キャンセル料はかかりますか？: お子様や親御様の体調不良でのキャンセルについてはキャンセル料をいただいておりません。
お子さまの体調がご心配の際は、事前にお知らせください。体調が回復後、別日でご予約ください。
キャンセルは可能ですか？: ご予約日から7日以内に、お電話またはお問い合わせフォームからお願い致します。
予約は必要ですか？: お電話でご確認頂き空きがあれば撮影可能です。ご連絡無しでのご来店はお断りしております。
キャンセル待ちは出来ますか？: 会員登録をしていただくことで、第4希望までキャンセル待ち可能です。
予約はいつから取れますか？: 七五三・2分の1成人のご予約は半年前から、その他の撮影は3か月前からご予約いただけます。
2分の1成人の予約はどこからしたらいいですか？: 七五三プランからご予約ください。

撮影について

家族写真もお願いできますか？: ご家族写真は追加料金なしで数カット撮影させて頂きます。
七五三・お宮参り・入園入学・1/2成人：カジュアルorフォーマル
バースデーなど：カジュアル
※大人の方のお仕度は済ませてご来店ください。
撮影の途中授乳は出来ますか？: 空いているスタジオ内のお部屋をご利用頂けます。
撮影中カメラ、ビデオでの撮影は出来ますか？: お子様の集中力や目線が外れてしまいますので、ご遠慮頂いております。
お支度後、カメラマンの撮影が始まる前か撮影後にお願い致します。
お友達家族や兄弟家族での撮影は可能ですか？: 大変申し訳ありませんが、質の高い写真を残す為にご遠慮頂いております。
一家族ずつ撮影したいと考えております。スタジオ内が主役以外のお子様が大人数になると、
主役のお子様の集中力も散漫になってしまい撮影に支障を来たす可能性があります。祖父母様は、ご来店頂いても大丈夫です。
それぞれのご家族で2枠続いてのご予約でしたら対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
証明写真やプロフィール写真は撮れますか？: 撮影可能です。
スタンダードプラン（10カット）又は数枚ご希望の方はミニプラン（5カット）にてご予約ください。
※ミニプランは18時枠のみとなっております。
※証明写真のサイズ変更・印刷はできません。
出張撮影は可能ですか？: ロケーション撮影・出張撮影ご希望のお客様は、LINE・info@smile-studio-ph.comよりご連絡下さい。
撮影時間は約60分撮影
スタンダードプランカット70〜80カット 36,300円(税込)　
プレミアムプランカット数無制限 49,500円(税込)　ご家族写真美肌修正あり

岡﨑・覚王山店舗より20キロ以内の場合、出帳料は3,300円(税込)～となります。
市内以外は出張料が必要となります。6,600円(税込)〜
祝い着レンタル　4290円(税込み）
スマッシュケーキの撮影はできますか？: お皿や敷き紙（割れないもの）とタオルなどのふき取るものをお持ちください。
※撮影衣装はお持ち込みの衣装またはオムツ姿での撮影となります。
ペットの撮影は出来ますか？: ペットとの撮影は、基本的には、ご家族撮影時になります。ペット単体での撮影、ご希望のお客様はご相談ください。
ペット撮影エリアは、指定の場所になります。
15時30分枠・18時枠（ミニプラン）・出張撮影にて承ります。
※ペットソロの撮影は要相談
還暦のお祝いで子どもや孫と大人数での撮影はできますか？: 15時30分枠にて撮影可能です。駐車場に限りがございますので、お車は2台までで乗り合わせをお願いしております。
撮影時間はどのくらいですか？: お子様のご機嫌にもよりますが撮影時間は1時間から1時間半前後。
お着替えやお会計など含めてご来店からお帰りまで、だいたい2時間から2時間半前後です。
きょうだい一緒の写真は撮れますか？: 追加料金なしで数枚撮らせて頂いております。
予約時間に遅れる場合はどうすれば良いですか？: 遅れる場合はご連絡ください。遅れる場合は撮影時間が短くなる場合がございます。

プラン・料金について

お宮参り（ベビー）と七五三のきょうだいで撮影を1枠で撮影出来ますか？: きょうだいで別の撮影項目をご希望の際は、2枠又は別日での撮影をお勧めしております。
よいお写真を残す為には、どうしてもお子様のペースに合わせる必要がございます。
スケジュール上2枠、別日の予約が難しい時は、七五三スタンダードプラン料金に主役のお子様1名追加 13,200円(税込)にて撮影させて頂きます。
※カット数70-80カット
お宮参り（ベビー）とバースデー（七五三以外のキッズ）のきょうだいで撮影を1枠で撮影出来ますか？: きょうだいで別の撮影項目をご希望の際は、2枠又は別日での撮影をお勧めしております。
よいお写真を残す為には、どうしてもお子様のペースに合わせる必要がございます。
スケジュール上2枠、別日の予約が難しい時は、ベビースタンダードプラン料金に主役のお子様1名追加 13,200円(税込)にて撮影させて頂きます。
※カット数50カット
きょうだい3人での七五三は可能ですか？: よいお写真を残す為には、どうしてもお子様のペースに合わせる必要があり、お仕度の時間などを考慮し、連続して2枠必要となります。ご予約はお電話にて承ります。
七五三スタンダードプラン2枠+主役追加1名+お支度料3名
※カット数150カット前後
証明写真やプロフィール写真は撮れますか？: 撮影可能です。スタンダードプラン（10カット）又は数枚ご希望の方はミニプラン（5カット）にてご予約ください。
※ミニプランは18時枠のみとなっております。
※証明写真のサイズ変更・印刷はできません。
クレジットカードは使えますか？: 各種クレジットカードご利用頂けます。
還暦のお祝いで子どもや孫と大人数での撮影はできますか？: 15時30分枠にて撮影可能です。
駐車場に限りがございますのでお車は2台までで乗り合わせをお願いしております。
出張撮影は可能ですか？: ロケーション撮影・出張撮影ご希望のお客様は、LINE・info@smile-studio-ph.comよりご連絡下さい。
撮影時間は約60分撮影
スタンダードプランカット70〜80カット 36,300円(税込)　
プレミアムプランカット数無制限 49,500円(税込)　ご家族写真美肌修正あり

岡﨑・覚王山店舗より20キロ以内の場合、出帳料は3,300円(税込)～となります。
市内以外は出張料が必要となります。6,600円(税込)〜
祝い着レンタル　4290円(税込み）
ペットの撮影は出来ますか？: ペットとの撮影は、基本的には、ご家族撮影時になります。ペット単体での撮影、ご希望のお客様はご相談ください。
ペット撮影エリアは、指定の場所になります。
15時30分枠・18時枠（ミニプラン）・出張撮影にて承ります。
※ペットソロの撮影は要相談
スマッシュケーキの撮影はできますか？: お皿や敷き紙（割れないもの）とタオルなどのふき取るものをお持ちください。
※撮影衣装はお持ち込みの衣装またはオムツ姿での撮影となります。

◇ご持参いただくもの
☆スマッシュケーキ撮影時の衣装(オムツ姿でも可愛らしいです)
※スマッシュケーキ撮影中はパパさん・ママさんにも多くご協力いただくことがございます。
お子様の手についたクリームなどでお洋服を汚してしまう場合がありますので、
汚れてもいいお洋服でのご来店(またはお持ち込み)ください。

☆スマッシュ用のケーキ(ケーキが残った場合にをお持ち帰りいただく入れ物)

☆スマッシュケーキ用のお皿または敷き物(お子様の安全のために割れないものでお願いします)
※アレルギー、衛生上の観点からご持参をお願いしております。

☆お子様のスプーンやフォーク(写真に写って良くて、お子様も持ちやすいものがおすすめです)
※つかみ食べに慣れてないお子様や、初めて見るケーキに戸惑うお子様にはスプーンやフォークがあるといいです

☆手や体についたクリームを拭きとるためのタオルやおしりふき
※当スタジオに、シャワールームはございません。

スマッシュケーキ撮影に追加料金はございません。
ご家族写真＋お子様ソロ撮影2シーン＋スマッシュケーキ撮影

衣装について

お宮参りの撮影で子どもの着物の持ち込みはできますか？: 持ち込み可能です。
お着物は仕付け糸を事前にはずしてお持ちください。
持ち込み料は必要ありません。
七五三の撮影で子どもの着物の持ち込みはできますか？: お着物は肩上げなどのお直しを事前にしてお持ちください。持ち込み料は必要ありません。
店舗にて七五三の着付けご希望のお客様はお仕度料が必要となります。
お気に入りの衣装や小物の持込は出来ますか？: お持ち込み可能です。スタジオの衣装や小物と組み合わせることも可能です。
きょうだいの衣装を借りる事はできますか？: 洋装1着(1名あたり) 無料でレンタル可能です。ごきょうだい和装のご希望の場合はご相談ください。
祝い着レンタルのみは可能ですか？: 撮影のご予約をしていただいたお客様へのオプションになります。
別の店舗にある着物・衣装で撮影がしたいです。: 基本的には衣装は店舗のスタイルに合わせてご用意をしているため、衣装の店舗移動はおこなっておりません。
衣装のサイズはいくつまでありますか？: 50㎝～140㎝（0～10歳まで）のお子さま向けの衣装をご用意しています。
※150㎝（11歳）以上は衣装のご用意がございませんので、お仕度済みてご来店ください。

着付け・ヘアセットについて

大人の着付けやヘアメイクはしてもらえますか？: ヘアメイク、着付けスタッフのスケジュールによりご予約可能です。
事前にご相談下さい。
七五三でスタジオのお部屋をお借りして自分でお支度をする事は可能でしょうか？: スタジオ内での七五三のお着付け、ヘアメイクはスタッフが担当し着付け料を頂いております。
ご自宅又は美容室にてお支度後のご来店は可能です。

データについて

画像修正は出来ますか？

お写真が綺麗に見えるよう基本レタッチはおこなっておりますが、美肌修正（家族写真）はプレミアムプランになります。
涎、お顔の傷などの大幅な修正に関してはご購入いただきましたアルバム等の商品画像のみになります。

データはいつもらえますか？

スタジオ撮影スタンダードプランは当日の20時以降にダウンロード可能です。
プレミアムプラン・出張撮影・ミニプランは7日以内にダウンロード可能です。

データはどのようにダウンロードすればいいですか？

データダウンロードは、お手持ちのパソコン、スマートフォン、タブレットでご利用いただけます。
当ホームページ【スタジオ予約】にアクセスしていただき、会員登録していただいたメールアドレスよりログインしてください。
マイページに移動しましたら、「会員情報の変更はこちら（マイページ）」をクリック。マイページに移動します。
マイページメニューの一番下の「アルバム」ボタンをタップしてください。
お客様のアルバム一覧が表示されます。

「詳細を表示」または画像、タイトルをタップ。アルバムに登録された全てのお写真が表示されます。拡大して見たいお写真をタップしてください。
タップした1枚が大きく表示されます。
*iPhone→画像を長押しして保存。
*その他機種→「この写真をダウンロード(iPhone以外)」のリンクを押してください。
選択された1枚の画像がダウンロードできます。
全ての画像を一括ダウンロードされる際は「全部の写真をダウンロードする」ボタンを押してください。すべての写真が含まれたZIP形式ファイルがダウンロードされます。
※スマートフォンでのZIP形式ファイル解凍は「ZIP解凍アプリ」をご用意ください。
アプリをダウンロード頂いても端末によっては非対応の場合がございます。その際は1枚1枚クリックの上、保存をお願いします。
ダウンロードデータは高画質データの為、キャッシュをクリアする等、空き容量を十分に確保の上、お願いします。

データをダウンロードする上で注意することはありますか？

データダウンロードは3週間以内にお願いします。３週間を過ぎた場合も、ご連絡いただければ再度3週間ご利用いただけます。
大判プリントも可能な画像サイズとなっております。容量が大きい為、Wi-Fi環境の整った場所でのダウンロードをお願いします。
ダウンロード頂いた画像は、LINE等で共有して頂いたり、アルバムやパネル等の製作、プリントをしてお楽しみ頂けます。

撮影データのダウンロードを忘れました。どうしたらいいですか？

ご連絡いただければ再度アップロードいたします。

その他の質問

駐車場の場所はどこですか？: 岡崎店：スタジオの隣にございます。満車の場合は向かいのグリーンホテルの駐車場にお停めください。詳しくはこちら
覚王山店：近隣のコインパーキングをご利用下さい。
車3台でも大丈夫ですか？: 基本的には2台以下での乗り合わせをお願いしておりますが、難しい場合はご相談ください。
きょうだい一緒の写真は撮れますか？: 追加料金なしで数枚撮らせて頂いております。
きょうだいの衣装を借りる事はできますか？: 洋装1着(1名あたり) 無料でレンタル可能です。
ごきょうだい和装のご希望の場合はご相談ください。
撮影時間はどのくらいですか？: お子様のご機嫌にもよりますが撮影時間は1時間から1時間半前後。お着替えやお会計など含めてご来店からお帰りまで、だいたい2時間から2時間半前後です。
大人の着替えるスペースはありますか？: お仕度済みでのご来店をお願いします。
授乳室はありますか？: 授乳室はございませんが、空いているスタジオ内のお部屋をご利用いただけます。
子供がぐずった場合はどうしたらいいですか？: お子様のペースで撮影をさせて頂いておりますが、1回のみ再撮影が可能です。
衣装やスタジオの見学はできますか？: 衣装や店舗見学は、事前にご予約をいただいてご来店をお願いしております。
月木金曜の17時にて承ります。土日ご希望の方はご相談ください。

Contact

お問い合わせ

スマイルスタジオへの疑問・ご質問は下記フォームから
お気軽にお問い合わせください。

お急ぎの方はラインかお電話でお問い合わせください。

トークにてお気軽にお尋ねください

岡崎店0564-64-5418 覚王山店052-700-5779

店舗
お名前必須
フリガナ必須
メールアドレス必須
電話番号必須
住所必須	〒
お問い合わせ内容

お写真の注文

こちらは撮影したお写真をご注文いただく専用のフォームとなります。
ご希望の写真番号を書き込んで送信をお願いいたします。
例）103322-10　などのようにお願い致します。
6桁の番号+お写真番号でご記入下さい。
6桁の番号がご不明の際はお手数ですがお写真をメールに添付
して頂くようにお願い致します。
画像添付のお客様はinfo@smile-studio-ph.comこちらまでお願いいたします。
※撮影後２ヶ月以内にご注文下さい。

店舗
お名前必須
フリガナ必須
メールアドレス必須
電話番号必須
住所必須	〒
写真番号